1. Czas oczekiwania na zamówienie

 Wszystkie prezentowane na stronach produkty posiadamy "na stanie" w magazynie. Czas ich wysyłki to 24 godziny w dni robocze. Jest to okres od momentu :

• potwierdzenia przez Ciebie zamówienia - jeśli wybrana forma płatności to "przy odbiorze"
• wpłynięcia pieniędzy na nasze konto - jeśli wybrana forma płatności to przelew lub karta płatnicza

do momentu wysłania tzn. nadania przesyłki na Poczcie bądź przekazania firmie kurierskiej.

Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy.

Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy. Najszybszy sposób dostawy to kurier UPS (z reguły 24 godz. w dni robocze). Jeśli wybierzesz dostawę Pocztą Polską - priorytetem to przesyłka może być już następnęgo dnia, chociaż Poczta nie gwarantuje tego. Natomiast przesyłka ekonmiczna Poczty Polskiej dotrze w ciągu kilku dni roboczych.

Czas przygotowania paczki to 24 godziny w dni robocze. Wszystkie prezentowane na stronach produkty znajdują się w naszym magazynie. Jeśli chcesz zamówić większą ilość niż mamy w magazynie to wtedy czas przygotowania wydłuży się. Musimy wtedy sprawdzić czy dany produkt jest jeszcze dostępny na rynku oraz sprowadzić go. Zostaniesz powiadomiony e-mailem o dłuższym czasie przygotowania paczki.

	Czas realizacji wynoszący 24 godziny oznacza, że "dziś zamawiasz, najpóźniej jutro wysyłamy, jeśli wybrałeś dostawę kurierem to przesyłka na 99% pojutrze jest u Ciebie", przy czym odnosi się to do dni roboczych.   Jeśli złożysz zamówienie w piątek, to "jutro i pojutrze" odnoszą się do poniedziałku i wtorku, a nie soboty i niedzieli. Reasumując: jeśli zamówisz w piątek, produkt otrzymasz we wtorek.

 Przykład: We wtorek złożyłeś zamówienie, którego czas realizacji wynosi 24 h. Wybrałeś formę płatności "przelew". Tego samego dnia dokonałeś przelewu na nasze konto. Pieniądze pojawiły się na naszym koncie w środę (o czym jesteś powiadomiony mailowo) i od środy zaczyna się liczenie 24 godzin roboczych, czyli w czwartek wysyłamy. Jeśli wybrałeś przesyłkę kurierską to otrzymasz ją prawdopodobnie już w piątek. Jeśli wybrałeś priorytet Poczty Polskiej to otrzymasz ją w piątek, ewentualnie w sobotę (Poczta dostarcza priorytety również w sobotę). Jeśli natomiast wybrałeś przesyłkę ekonomiczną Poczty Polskiej, to powinna dotrzeć do Ciebie w następnym tygodniu (może iść nawet 7 dni roboczych).   

UWAGA: nie raz może się zdarzyć, że produkt przyjdzie szybciej, niż za dokładnie np.  za 5 dni. Podany czas realizacji to najpóźniejszy możliwy termin.

2. Dostarczenie przesyłki

• Paczki wysyłamy
  a) kurierem UPS
• b) Pocztą Polską, przesyłką priorytetową
  w zależności jaka forma dostawy zostanie wybrana w czasie składania zamówienia.

Abyśmy mogli wysłać paczkę do 16, zamówienie musi być gotowe do realizacji o godzinie 12.

• W momencie wysłania paczki otrzymasz e-maila z wiadomością, że paczka została nadana oraz następnego maila z numerem nadawczym paczki. W tym momencie możesz spodziewać się, iż zamówione przez Ciebie produkty pojawią się u Ciebie następnego dnia roboczego jeśli wybrałeś przesyłkę priorytetową (jeśli Poczta Polska zadziała tak, jak powinna).
  
  WAŻNE: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską! Paczki priorytetowe powinny zostać dostarczone następnego dnia roboczego po nadaniu jednak czasami zdarzają się opóźnienia.

• Paczki dostarczane są przez
  a) kuriera w gdzinach 9:00 - 16:00. W razie niezastania odbiorcy zostawiane jest awizo z data nastepnego doręczenia i telefonem kontaktowym do kuriera.
  
  b) Pocztę Polską, zwykle w godzinach 9:00-18:00. W razie nie zastania odbiorcy listonosz zostawia powiadomienie (awizo), z którym należy zgłosić się do najbliższej placówki Poczty Polskiej po odbiór paczki.

Jeśli wybrałeś płatność "za pobraniem", w przypadku nie odebrania paczki będziemy od Ciebie przyjmować zamówienia tylko opłacane przelewem. Zamówienie po raz drugi nie odebranego wcześniej produktu pociąga za sobą konieczność uiszczenia opłaty za wcześniejszą wysyłkę.

Pewność otrzymania zamówionego produktu.

Doskonale zdajemy sobie sprawę, iż zaufanie Klientów do naszego sklepu jest najważniejsze. To ono buduję opinię o nas, która przy sprzedaży internetowej jest najistotniejsza. W żadnym wypadku nie pozwolimy sobie tego zaufania i dobrej opinii naruszyć. Zależy nam, aby Klienci byli zawsze zadowoleni z zamówionych produktów i obsługi, by polecali nas innym i wracali do nas, by zostali naszymi stałymi Klientami.

3. Bezpieczne zakupy w CiuszkiNaMaluszki.pl

Nasza gwarancja

Jeżeli po zakupie któregokolwiek z naszych produktów uznasz, że nie spełnia on Twoich oczekiwań, w ciągu 10 dni możesz zażądać zwrotu pieniędzy!

• powód rezygnacji NIE ma wpływu na jej uznanie
• żadnego kręcenia i urażonych uczuć
• płacisz, wymagasz, decydujesz

Warunkiem skorzystania z gwarancji jest dostarczenie do nas towaru w nienaruszonym stanie.

Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane, które nam przekażesz w trakcie rejestracji, będą przechowywane w chronionej bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn. zm.)

Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności gwarantującą bezpieczeństwo »

4. Bezpieczeństwo płatności elektronicznych

Dane Twojej Karty podczas przesyłania siecią są zaszyfrowane i chronione bezpiecznym protokołem Secure Sockets Layer 128 bitów.

Jest to rodzaj zabezpieczenia polegający na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z przeglądarki klienta i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer centrum autoryzacji. Informacja wysyłana z serwera do klienta jest również kodowana, a po 'osiągnięciu celu' dekodowana.

Sklep internetowy Ciuszkinamaluszki.pl NIE widzi numeru karty kredytowej podawanego przez klienta!  Płatność odbywa się na serwerach PolCard-u, stosującego zabezpieczenia najwyższej klasy.

5. Bezpieczeństwo przesyłek pocztowych i kurierskich.

Wszystkie zamówienia wysyłamy przesyłakmi rejestrowanymi Poczty Polskiej lub przesyłkami kurierskimi. Jeśli przesyłka zaginie składamy reklamację przedstawiając dowód nadania. Po rozpatrzeniu reklamacji przez firmę obsługującą przesyłki, wysylamy do klienta ponownie zamówione produkty. Jeśli są już niedostępne to zwracamy wszystkie koszty.

Dodatkowo jeśli zamówisz przesyłkę kurierską możesz śledzić jej drogę. W mailu potwierdzającm wysłanie przeslemy Ci specjalny link, do strony ze statusem przesyłki. Możesz też sprawdzić samodzielnie wpisując otrzymany numer nadania na stronie http://stolica.pl/

Nasza specjalność to ubrania dla dzieci, w ofercie posiadamy także obuwie dziecięce oraz akcesoria.